Storingen in de pinketen komen gelukkig zelden voor. Maar het kan gebeuren dat het pinverkeer even niet beschikbaar is. Gepland (onderhoud) of ongepland (verstoring).
Steeds vaker hebben klanten geen contant geld bij zich. Hoe kunnen ze dan toch bij u betalen... Vul de vragenlijst in en bekijk wat voor u geschikte alternatieven zijn.
Deze tool is niet voor u relevant, het gaat over terugvalopties bij pinnen.
Veel pinstoringen zijn het gevolg van een telecomstoring. Kies een betrouwbare verbinding, liefst een verbinding met een keurmerk. Dit is een verbinding waaraan extra kwaliteitseisen worden gesteld en de leverancier garandeert een hoge beschikbaarheid.
Overweeg dubbele telecommunicatie. Hou een reserve-telecomverbinding achter de hand, via een andere telecomprovider en via een ander kanaal (mobiel i.p.v. vast of omgekeerd).
Houd een reserve-betaalautomaat achter de hand, van een andere leverancier en via een andere telecomverbinding. Er zijn diverse kleine, mobiele betaalautomaten te koop die niks kosten wanneer u die niet gebruikt.
Kies een goed servicecontract.
Maak gebruik van de uitgestelde pinbetaling. Deze oplossing wordt momenteel door verschillende partijen ontwikkeld. Informeer bij uw betaaldienstverlener naar de stand van zaken.
Laat een klant betalen via een gewone overboeking naar uw eigen IBAN. Dit kan via internetbankieren of bankapp. Doordat betalingen tegenwoordig Instant Payments zijn, kan u binnen enkele seconden controleren of de betaling is gedaan.
Maak een betaalverzoek met de mobiele app van uw eigen bank of met een speciale app zoals Tikkie. Dat betaalverzoek kunt u als een QR-code tonen op uw eigen scherm. Iedere willekeurige klant met een smartphone kan die QR-code scannen en de aankoop mobiel betalen, ook als u die klant verder niet kent. Als u het 06-nummer van de klant kent, kunt u het betaalverzoek als WhatsApp- of SMS-bericht verzenden. Het verzenden van een betaalverzoek en het tonen van een QR-code werkt verschillend in verschillende apps. Oefen dus vooraf hoe dit werkt bij uw eigen bank en app.
Houd een reserve-betaalautomaat achter de hand, van een andere leverancier en via een andere telecomverbinding. Er zijn diverse kleine, mobiele betaalautomaten te koop die niks kosten wanneer u die niet gebruikt.
Laat een klant betalen via een gewone overboeking naar uw eigen IBAN. Dit kan via internetbankieren of bankapp. Doordat betalingen tegenwoordig Instant Payments zijn, kan u binnen enkele seconden controleren of de betaling is gedaan.
Toon de klant een door de kassa gegenereerde (iDEAL) QR-code op uw kassascherm, bestelzuil of tablet die ze met hun smartphone kunnen betalen. Een oplossing die je tegenwoordig steeds vaker in de horeca ziet.
Maak een betaalverzoek met de mobiele app van uw eigen bank of met een speciale app zoals Tikkie. Dat betaalverzoek kunt u als een QR-code tonen op uw eigen scherm. Iedere willekeurige klant met een smartphone kan die QR-code scannen en de aankoop mobiel betalen, ook als u die klant verder niet kent. Als u het 06-nummer van de klant kent, kunt u het betaalverzoek als WhatsApp- of SMS-bericht verzenden. Het verzenden van een betaalverzoek en het tonen van een QR-code werkt verschillend in verschillende apps. Oefen dus vooraf hoe dit werkt bij uw eigen bank en app.
Houd een reserve-betaalautomaat achter de hand, van een andere leverancier en via een andere telecomverbinding. Er zijn diverse kleine, mobiele betaalautomaten te koop die niks kosten wanneer u die niet gebruikt.
Houd een reserve-betaalautomaat achter de hand, van een andere leverancier en via een andere telecomverbinding. Er zijn diverse kleine, mobiele betaalautomaten te koop die niks kosten wanneer u die niet gebruikt.
Maak gebruik van de uitgestelde pinbetaling. Deze oplossing wordt momenteel door verschillende partijen ontwikkeld. Informeer bij uw betaaldienstverlener naar de stand van zaken. Een uitgestelde pinbetaling is een pinbetaling die tijdens een pinstoring niet naar de bank wordt gestuurd maar in de betaalautomaat zelf wordt afgehandeld. Zodra het netwerk weer beschikbaar is zal de betaling alsnog als 'normale pinbetaling' ter goedkeuring worden aangeboden.